微信服务号怎么设置客服功能?

时间:2019年07月29日信息来源:互联网 点击:收藏服务号设置 【字体:

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现在服务号的客服功能也是用的越来越普遍,增强了与用户的互动,提高了用户粘性;那么客服功能是怎设置的呢?

1.登陆微信公众号后台,客服功能,若公众后台首页没有客服功能,需要在插件中添加;

微信服务号怎么设置客服功能?
2.那么怎么添加客服功能呢? 点击“添加功能插件”-“客服功能”添加即可

微信服务号怎么设置客服功能?
3.确认添加之后,返回到“客服功能”添加绑定客服账号;填写需要绑定的客服微信号,上传客服头像,点击“下一步”;

微信服务号怎么设置客服功能?
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4.输入需要绑定的客服的微信号,确认邀请,需要注意的是,若添加的客服没有关注该服务号,需要关注之后才可添加;

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5.邀请发送之后,需要绑定的客服微信号会收到一条确认邀请通知,确认邀请之后,就可以成为该服务号的在线客服了

微信服务号怎么设置客服功能?

6.邀请了之后,可在“客服 功能”查看,一个服务号可以添加100个在线客服,若不需要改客服账号,点击删除即可
微信服务号怎么设置客服功能?

7.也可在“客服数据”查看客服接待的人次和回复消息数量;数据较多时,也可下载表格查看;

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