附近的小程序使用指南?

时间:2019年08月12日信息来源:腾讯官网 点击:收藏小程序功能 【字体:

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什么是“附近的小程序”
帮助用户更好的发现基于地理位置的小程序服务的入口。商户可在公众号或小程序后台添加门店和相关小程序服务,经营服务内容。
 
开放范围
支持帐号类型为企业、媒体、政府和其他组织的公众号和小程序使用“附近的小程序”功能。
 
门店地点创建要求
附近的小程序希望用户可以找到真正提供线下服务的小程序,因此目前开放:账号主体与资质主体在线下地点有实际人力及场地的投入的授权关系;
可通过小程序类型:提交的附近地点必须同时存在人力成本、场地成本投入,如提供外送、预约、点餐、优惠、会员、买单、排队、购票、点餐、快递、充电、缴费、乘车、挂号等服务。
 
不可通过类型:
(1)代理开发型:名称、简介中多含有开发、代理、推广小程序等字眼,附近不支持非线下合作
(2)平台型:小程序允许商家入驻,提供平台型服务(类似同城类小程序等),使用合作方地址上附近(关键词含周边、手边、信息平台、生活圈、附近、信息站、同城等)
(3)纯商业推广型:对产品/服务提供纯线上推广服务(如腾讯视频、广告平台等)
(4)主体经营范围与小程序服务范围差别较大(营业执照的经营范围与小程序服务差别较大)
 
门店添加地点操作方式
1、暂无小程序或有门店小程序的商家,登录公众号后台,选择并进入门店小程序插件;已有普通小程序的商家登陆小程序后台,进入附近的小程序,进行扫码验证,填写商家信息与类目,审核通过后即可添加门店(要保证类目与门店小程序服务的一致性)。
附近的小程序使用指南?
附近的小程序使用指南?
 
2、完成类目审核后,进入门店管理页,可添加门店,目前支持10个以内门店添加,如门店数超过10个,可发邮件申请提高额度,邮箱地址:placeofminiprogram@qq.com
 
附近的小程序使用指南?
 
3、填写门店图片、营业时间、客服与小程序提供的服务等信息,通过审核后,即可完成门店添加。
 
附近的小程序使用指南?
 
4、添加门店时,可以认证微信客服,设置客服头像与昵称,展示在门店页内,在线客服可以直接外显至门店列表页。
(可到公众平台-客服功能或小程序-客服功能插件入口,登录小程序客服或网页版客服功能保持客服在线。)
门店页客服头像昵称设置:
 
附近的小程序使用指南?
 
客服外显门店页效果图:
附近的小程序使用指南?

登录在线客服客服功能,保持在线:
附近的小程序使用指南?
 
5、添加服务功能,支持认证的标准服务和自定义服务两种,需要关联小程序APPID与具体承载服务的页面路径,标准服务将以服务标签形式展示在附近列表页和导航快捷入口,帮助用户快速筛选服务。如添加外送、充电、预约等标准服务,用户即可通过顶部导航和列表里服务标签来快速找到门店。
注:目前开放的标准服务为:外送、快递、充电、预约、挂号、点餐、优惠、乘车、会员、买单、排队、缴费、购票。排序时将会对有外送、到店自提、快递、充电、预约、挂号、点餐、乘车、排队、缴费、购票与在线客服的门店做优先展示。
对于标准服务,可添加服务描述,例如满减、折扣等优惠信息,帮助用户更好的认知服务内容。
 
附近的小程序使用指南?
 
快捷导航和服务标签展示:
 
附近的小程序使用指南?
 
6、门店审核通过后,用户可在附近的小程序里查看门店信息并使用小程序服务。
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